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医疗市场谋发展,5步做好医院经营
2020.10.30来源:华夏医界网

  随着信息化冲击,经济飞速发展,医疗卫生体制也在变革:如今,国内医疗机构形式不断增加,医疗市场竞争日益激烈。此外,群众对医疗服务的要求不断提高,亦使医疗市场加速改善。

  但是,一些医院在管理上仍存在诸多问题,主要有医院管理形式滞后,绩效评估体系落后,薪水分配不当,对医护人员继续教育认识不足等,严重制约医院的发展。

  在医疗市场多元化的形势下,医院只有改变传统的管理模式,提高管理水平,强化竞争意识,才能在多元化的医疗市场中求生存、谋发展。

  如果想要经营好医院,就要牢牢掌握这这5个步骤:

  1、医院发展定位

  定位职工:根据员工的专业水平、实战经验等对医院的医疗水平定位,以快速占领市场。

  定位医院周围的居民:要定位于为周围居民提供基本的医疗服务,处理一些常见病、诊断明确的慢性病。一般情况下,老百姓到家门口的小医院看病,首先图的是方便、便宜、熟悉、服务好,而不一定是专家。因此,必须把基本的医疗服务做成精品,实施优质服务策略。

  2、医院发展方向

  一级医院的发展方向是社区卫生服务,立足于社区、家庭,为周围的全体居民提供集医疗、预防、保健、康复、健康教育。为社区居民提供服务,对社区居民的健康进行人性化管理;与社区居民保持连续的关系,持续提供高品质的医疗服务,让每位患者满意。

  3、建立优秀人才队伍 健全相应专业学科

  医院竞争力的核心是医疗质量,医疗质量的核心是学科建设,学科建设的核心是技术人才。因此,能否建立一支优秀的人才队伍,从而健全相应的学科,关系到医院经营的成败。

  人才队伍的建设一靠吸纳,二靠培养。吸引人才并留住人才,需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围,三者有机的统一,光靠待遇留人是远远不够的。而培 养人才既要有战略眼光,也还要舍得投入,从长远来看,民营医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养,而不是主要依靠挖别人墙脚。

  民营医院当前在人才方面存在不少问题,退休医生占了相当大的比例,中年技术骨干奇缺。这里有市场供给方面的原因,也有人才观不当的原因,需要引起我们的注意。

  4、管理工作时间表

  无论对病人还是雇员来说,要想运营好一个高效的诊所,每一分钟都不能浪费。你是最了解你的病人的,根据病人的个人信息进行归纳总结-年龄,地域,性别,工作状态,等等。可能有的病人要开很久的车过来,有的病人每次都早到15分钟,有的病人需要反复提醒才能依约复诊。把这些习惯都记录下来。如果你第一个病人是8:30的,而这个病人习惯每次都是早十五分到,那就要安排一个员工在8点就开始进行准备工作了。

  5、全程服务

  全程服务是会员制模式的核心内容:全程医疗服务和终身健康管理。通过把患者转化为会员,建立长期关系,提供长期价值,满足患者的医疗和健康需求。

  现在民营医院的数量已经达到了22424家,在有限的趋势内,分蛋糕的人越来越多,但是蛋糕还是那么大,因此如何将蛋糕更多的分到自己的盘子里面来,医院还是需要作出一些改变的。外部的环境已经发生了翻天覆地的变化,医院不能一直守着以前的经验不放,也要紧跟时代的变化,与时俱进,升级经营模式。

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